Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) dienen einer klaren Regelung der gegenseitigen Beziehung zwischen dem Kunden und heimelig.studio by Luana Trutmann (nachfolgend "heimelig").
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) dienen einer klaren Regelung der gegenseitigen Beziehung zwischen dem Kunden und heimelig.studio by Luana Trutmann (nachfolgend "heimelig").
Mit dem Kauf eines Produkts von heimelig respektive der Erteilung eines Kunstauftrags an heimelig gelten die AGB als angenommen. Sie bilden integrierter Bestandteil der im Rahmen dieser Rechtsbeziehungen geschlossenen Vereinbarung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die AGB gelten im Rahmen der laufenden Geschäftsbeziehung - auch ohne ausdrückliche Einbeziehung - auch für alle zukünftigen Aufträge, Angebote, Lieferungen und Leistungen der Künstlerin. Geschäftsbedingungen des Kunden, die von den nachstehenden Bedingungen abweichen, werden nicht anerkannt. Solche abweichenden Geschäftsbedingungen werden auch dann nicht Vertragsinhalt, wenn die Künstlerin ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Abweichende Vereinbarungen zwischen den Parteien bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Die Verwendung allfälliger Personendaten ist in der Datenschutzerklärung geregelt. Die Datenschutzerklärung ist integraler und bindender Bestandteil dieser AGB.
Die auf verschiedenen Plattformen oder mittels Mailing-Liste gewährte Darstellungen der Produkte stellen kein rechtlich verbindendes Angebot dar, sondern ist nur eine unverbindliche Einladung, Produkte zu kaufen oder Kunstaufträge zu erteilen. Mit der Bestellung des gewünschten Produkts gibt der Kunde ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Daraufhin wird die Künstlerin dem Kunden innert drei Tagen schriftlich (auch digital) eine Bestätigung zuschicken, mit deren Empfang der Vertrag zustande kommt. Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen sind nur gültig, wenn die Künstlerin sie schriftlich (auch digital) bestätigt.
Die Künstlerin bietet den Kunden die Möglichkeit an, die Kunst nach den eigenen Wünschen des Käufers (insbesondere Farbkombinationen, Grösse, allenfalls Stil) anfertigen zu lassen. In aller Regel wird die Künstlerin bei einer solchen Bestellung mit dem Kunden in Kontakt treten, um die genauen Vorstellungen des Kunden in Erfahrung zu bringen. In diesem Fall kommt der Vertrag erst im Anschluss an dieses Kundengespräch zustande. Die formulierten Wünsche des Kunden sind verbindlich und nach Vertragsschluss nicht mehr veränderbar.
Die Künstlerin behält sich das Recht vor, Kundenaufträge im Einzelfall auch noch nach dem Kundengespräch abzulehnen.
Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben. Heimelig ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Für einen allfälligen Versand wird eine Versandpauschale (schweizweit) von CHF 25.00 und CHF 30.00 (international) verrechnet.
Der Kaufpreis ist bei Vertragsabschluss sofort und ohne Abzug fällig. Die Bezahlung des Kaufpreises kann per Twint, Bar oder per Banküberweisung getätigt werden. Die Künstlerin behält sich vor, die Auswahl der Zahlungsverfahren einzuschränken. Bei dem Erwerb eines Produkts über eine spezifische Plattform (z.B. Etsy) gelten die Zahlungsmöglichkeiten der jeweiligen Plattform.
Wird eine Rechnung nach Ablauf der Zahlungsfrist nicht bezahlt, fallen zusätzliche Mahngebühren an. Die Mahngebühren setzen sich wie folgt zusammen:
Alle Produkte sind 100% Handarbeit. Jedes Produkt ist einzigartig und ein handgefertigtes Unikat. Dies führt zu Abweichungen gegenüber den Abbildungen und Zeichnungen oder Beschreibungen und kann nicht beanstandet werden. Heimelig übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben.
Geringfügige technische Abweichungen (insbesondere Bildbeschnitt und Farblichkeit des Bildes) der gelieferten gegenüber den beworbenen Produkten sind zulässig und stellen keine Fehler dar, soweit sie sich im handelsüblichen Rahmen bewegen und der vertragsmässige Zweck nicht erheblich eingeschränkt wird. Produkte, die beschnitten werden, können wie im handelsüblichen Rahmen üblich, geringfügig, aber nicht wesentlich von den vorgegebenen Grössen abweichen. Geringe, handelsübliche farbliche Unterschiede können auftreten, wenn der Monitor des Kunden abweichend und nicht farbecht kalibriert ist. Reklamationen, Gutschriften sowie Ersatzbilder sind ausgeschlossen, es sei denn, die Abweichung bewege sich ausserhalb des handelsüblichen Rahmens.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Produkte einzig zur Benützung in geschlossenen Räumen gedacht sind.
Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Abtretung dieser Ansprüche des Kunden ist ausgeschlossen. Die Künstlerin übernimmt keine Gewähr für geringfügige Abweichungen der Vorschaubilder gegenüber dem Original. Bei Produkten, die im Internet abgebildet werden, sind geringfügige Abweichungen im Farbton, im Format und in der Oberflächenqualität nicht völlig vermeidbar. Derartige Abweichungen berechtigen nicht zur Mängelrüge. Bei Annahme der Produkte ist die Verpackung zwingend vom Kunden zu prüfen. Bei Vorliegen eines offensichtlichen Transportschadens muss dieser durch den Logistikbeauftragten schriftlich bestätigt und der Künstlerin unter Angabe der Sendungsnummer in schriftlicher Form gemeldet werden.
Auf gekaufte Produkte wird ein Widerrufsrecht gewährt. Der Widerruf muss innerhalt von 30 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail an (info@heimelig.ch) erfolgen. Dabei ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgeblich. Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf keiner Begründung. Die Ausübung des Widerrufrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Erhaltene Produkte sind spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs mit der Originalverpackung zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Der Kaufpreis wird nach Eingang des Produkts umgehend zurückerstattet. Heimelig behält sich vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen, wenn ein allfälliger Wertverlust auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit des Produkts nicht notwendig war.
Für Kunstaufträge wird kein Widerrufsrecht gewährt.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt jedes Produkt Eigentum von heimelig.
Heimelig schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund sowie Schadenersatzansprüche gegen heimelig und gegen allfällige Hilfspersonen aus. Heimelig haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen- und Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung. Ausgeschlossen ist auch jegliche Haftung von heimelig für Inhalte auf Websites von Künstlern und anderen Dritten, die auf heimelig verweisen.
Die Urheberrechte an sämtlichen geschaffenen Werken (Konzepte, Skizzen, Entwürfe usw.) gehören der Künstlerin. Sie kann über diese Rechte verfügen. Das (vollständige oder teilweise) Reproduzieren, Verbreiten, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen der Inhalte für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von heimelig untersagt und wird strafrechtlich verfolgt.
Die Künstlerin behält das Recht vor, das Produkt und den Kunstauftrag in jeder Form und auf jedem Träger (insbesondere im Internet) zu veröffentlichen, sie Dritten zugänglich zu machen, Dritten eine ausschliessliche oder nicht ausschliessliche Lizenz zur Verwendung des Produkts oder des Kunstauftrags zu gewähren oder aus sämtlichen von ihr erstellten Produkten und Kunstaufträgen Art Prints zu erstellen und zu verkaufen. Wünscht der Kunde dies nicht, hat er dies der Künstlerin in Schriftform spätestens mit Zustellung des Kunstwerks mitzuteilen. Für den Entzug der Nutzungsrechte fallen zusätzlich CHF 150.00 gegenüber dem regulären Preis an. Von der Regelung des Entzugs des Nutzungsrechts sind Produkte ausgeschlossen, die vor dem Verkauf bereits auf einer der Plattformen der Künstlerin publiziert wurden.
Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass die zum Geschäftsverkehr und den Auftrag betreffend erforderlichen personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden.
Die Künstlerin trägt Sorge dafür, dass personenbezogenen Daten nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsmässigen Leistungserbringung-, zum Zweck der Vertragsdurchführung-, für vertragliche und vorvertragliche Pflichten-, zur Wahrung eigener berechtigter Geschäftsinteressen - erforderlich oder durch gesetzliche Vorschriften erlaubt oder vom Gesetzgeber angeordnet ist.
Die Künstlerin wird personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben, sofern dies nicht für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist und/oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung an Dritte besteht.
Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich.
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, wird die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon nicht berührt. Die Parteien werden in diesem Fall die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt sinngemäss für den Fall, dass diese AGB eine Regelungslücke enthalten sollten.
Heimelig behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Auf Verträge zwischen dem Kunden und der Künstlerin, inklusive dieser AGB, ist ausschliesslich materielles schweizerisches Recht anwendbar.
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen heimelig und dem Kunden ist der Sitz von heimelig.
Oberrohrdorf, April 2025